Kommunikation - eine Begriffsbestimmung

Kommunikation ist etwas, das um uns herum ständig stattfindet - sei es durch einzelne Menschen oder auch durch Unternehmen und Organisationen, sei es mündlich, schriftlich oder mittels elektronischer Medien. Wie sagte schon Paul Watzlawick: "Man kann nicht nicht kommunizieren!"

Alles, was wir sagen, schreiben oder auch tun, vermittelt unserer Umgebung Informationen über uns und schafft Bedeutungen. So tragen wir zu dem Image bei, das andere von uns haben. Durch die bewusste Gestaltung unserer Kommunikation können wir diesen Prozess selbst und damit auch das Bild, das sich andere von uns machen, positiv beinflussen.

Doch nicht nur für die Gestaltung und Pflege des Images, sondern darüberhinaus auch für die Wertschöpfung von Unternehmen und damit für den wirtschaftlichen Erfolg, spielt die Kommunikation eine immer wichtigere Rolle.

Sei es in der alltäglichen Kommunikation intern oder nach außen, sei es in Veränderungsprozessen oder Krisen - durch erfolgreiche Kommunikation gewinnen wir Aufmerksamkeit und bauen auf lange Sicht Glaubwürdigkeit und Vertrauen auf.

Aus der sorgfältigen Komposition verschiedener Kommunikations-Komponenten entsteht gute Unternehmenskommunikation. Kommunikation im richtigen Moment...

... eröffnet Horizonte
... schafft Möglichkeiten
... nutzt Chancen
... ermöglicht Veränderung
... hilft Wege erkennen
... lässt Ziele erreichen

- auch und gerade für Unternehmen und Organisationen.

Wenn Sie mehr zum Thema Kommunikation lesen wollen:
Interpersonale Stakeholderkommunikation, Anke Tölgyes, 2007